Todos nuestros relojes cuentan con 6 meses de garantía contra defectos de fábrica. Esto incluye problemas de maquinaria, pila, correa o cristal que presenten fallas de origen.

Para hacer efectiva la garantía, el producto debe estar en condiciones normales de uso, sin evidencias de golpes, rayones, humedad o manipulación por terceros no autorizados.

Si deseas cambiar tu reloj por talla de correa o por otro modelo, tienes hasta 8 días hábiles después de recibir el producto. El reloj debe estar sin marcas de uso, con su caja original, manuales y empaques completos.

Si tu pedido llega en mal estado o con algún defecto visible, debes informarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Adjunta fotos y video del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y procederemos con el cambio o devolución sin costo adicional.

Solo aplican cuando no sea posible realizar un cambio por inventario o cuando el producto presente un defecto de fábrica que no podamos solucionar. El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si el cambio es por garantía (defecto de fábrica): los asumimos nosotros.

Si el cambio es por talla o gusto: los asume el cliente.

No aplica garantía ni cambios en productos con señales de uso evidente, golpes, correas rotas por mal manejo, exposición al agua en modelos no resistentes, o manipulación por relojerías no autorizadas.