Envíos
POLÍTICAS DE ENVÍOS
Directo y sin rodeos: así te llega tu reloj.
01Cobertura geográfica:
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
02Tiempo de entrega:
El tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles en todo el país.
03Costos de envío:
¡Ninguno! El envío es gratis a toda Colombia en todos los pedidos, sin compra mínima.
04Envío gratis:
Todos nuestros relojes Curren tienen envío gratis a cualquier ciudad de Colombia. No hay valor mínimo de compra.
05Transportadoras aliadas:
Entregamos a través de Interrapidísimo, Coordinadora, envía o Servientrega. Seguimiento una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu paquete.
Ventas y garantía
POLÍTICAS DE VENTAS Y GARANTÍA
Compra tranquilo — te cubrimos las espaldas.
01Garantía
Todos nuestros relojes cuentan con 6 meses de garantía contra defectos de fábrica. Esto incluye problemas de maquinaria, pila, correa o cristal que presenten fallas de origen.
02Condiciones de la garantía
Para hacer efectiva la garantía, el producto debe estar en condiciones normales de uso, sin evidencias de golpes, rayones, humedad o manipulación por terceros no autorizados.
03Cambios por talla o gusto
Si deseas cambiar tu reloj por talla de correa o por otro modelo, tienes hasta 8 días hábiles después de recibir el producto. El reloj debe estar sin marcas de uso, con su caja original, manuales y empaques completos.
04Productos dañados al llegar
Si tu pedido llega en mal estado o con algún defecto visible, debes informarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Adjunta fotos y video del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y procederemos con el cambio o devolución sin costo adicional.
05Devoluciones de dinero
Solo aplican cuando no sea posible realizar un cambio por inventario o cuando el producto presente un defecto de fábrica que no podamos solucionar. El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
06Gastos de envío por cambios
Si el cambio es por garantía (defecto de fábrica): los asumimos nosotros.
Si el cambio es por talla o gusto: los asume el cliente.
07Exclusiones
No aplica garantía ni cambios en productos con señales de uso evidente, golpes, correas rotas por mal manejo, exposición al agua en modelos no resistentes, o manipulación por relojerías no autorizadas.
Soporte XTIMES
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Escríbenos con tu número de pedido y te respondemos lo antes posible.
